На сайте: для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, добавить понравившийся товар в корзину, выбрать удобный способ доставки и оплаты. 
 
Через менеджера: для оформления заказа от Вас потребуется информация: ФИО, номер телефона, точный адрес и вид доставки (пункт выдачи стек или доставка курьером), адрес электронной̆ почты, дата рождения, способ оплаты (картой, Долями, Яндекс Пэй и Сплит). Для оформления свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. 

Вы всегда можете узнать актуальный статус заказа в Личном кабинете во вкладке «История заказов».
 
После отправки заказа на Вашу почту придет трек номер, и Вы сможете отследить свой заказ на сайте компании СДЭК. 
Если трек номера нет, то свяжитесь с нами любым удобным Вам способом и мы оперативно предоставим всю информацию о Вашем заказе. 

Да, Вы можете заказать несколько размеров одной вещи для примерки, чтобы выбрать наиболее подходящий, но Вам придется полностью оплатить заказ на сайте, а после получения и примерки оформить возврат неподходящего изделия. Стоимость доставки не возвращается.

Мы можем поменять размер или цвет если заказ был оплачен (при наличии на складе нужного цвета и размера). 
Добавление позиций в оплаченный заказ невозможно. Оформите другой заказ, напишите нам и мы отправим ваши заказы вместе.

Самостоятельно отменить подтвержденный предоплаченный заказ, к сожалению, нельзя.
Для изменения или отмены заказа свяжитесь с нами.
 
Заказ может быть автоматически отменен при отсутствии оплаты.
Оформите, пожалуйста, заказ повторно, если заказ еще актуален.

Регистрируйтесь и совершайте покупку на сайте и в офлайн магазинах PFM. на любую сумму и становитесь участником нашей программы лояльности. 
 
Подробнее на странице:  Программа лояльности

При оформлении заказа промокод необходимо ввести в соответствующее поле "Промокод" на странице Корзина. Напоминаем, что для каждой покупки Вы можете использовать только один промокод (акции не суммируются). Прежде чем завершить оформление заказа, необходимо убедиться, что промокод применился к заказу корректно.

Список магазинов, их адреса, телефоны и расположение можно посмотреть на странице: Магазины

Цены, акции и ассортимент в интернет-магазине и в розничных магазинах могут отличаться. 
 
Подпишитесь на наши рассылки и социальные сети, чтобы первыми узнавать о новинках, акциях и эксклюзивных предложениях.

Узнать наличие товара можно через наших менеджеров или напрямую связаться с нашими магазинами. Наши магазины и их контакты доступны на странице: Магазины

Вы можете оформить заказ со следующими способами доставки:

• Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК в Вашем городе;
• Доставка курьером СДЭК;
• Самовывоз из магазина: г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 32.
• Доставка с примеркой по г. Екатеринбург (согласование через менеджера)

Подробнее в разделе: Доставка и оплата

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации с помощью транспортной компании СДЭК.

Международная доставка

Мы осуществляем доставку в Казахстан и Беларусь с помощью транспортной компании СДЭК или Почта Росии. Вы можете выбрать эти страны при оформлении заказа. 

В другие страны можно оформить доставку через наших менеджеров по телефону +7 (966) 702-22-11 или напишите в MAX, Telegram, WhatsApp. 

Все международные посылки мы отправляем с помощью транспортной компании СДЭК или Почта России. 
Обращаем Ваше внимание, что таможенные сборы и налоги оплачиваются отдельно покупателем и рассчитываются в индивидуальном порядке в зависимости от страны доставки и состава заказа. Осуществление возврата временно невозможно. Просим учесть это при оформлении заказа.

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации, с помощью транспортной компании СДЭК.

Международная доставка 
Заказ за границу можно оформить через наших менеджеров по телефону +7 (966) 702-22-11 или напишите в MAX, Telegram, WhatsApp. 
Мы отправляем посылки с помощью транспортной компании СДЭК. 
Обращаем Ваше внимание, что таможенные сборы и налоги оплачиваются отдельно покупателем и рассчитываются в индивидуальном порядке в зависимости от страны доставки и состава заказа. Осуществление возврата временно невозможно. Просим учесть это при оформлении заказа.

 Самостоятельно поменять адрес доставки невозможно, чтобы изменить его, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

Точные сроки доставки зависят от населенного пункта и рассчитываются при оформлении.
Срок доставки может быть увеличен ввиду высокой загруженности в период распродаж, стартов продаж и сезонности.
Срок сборки заказа составляет от 2 до 4 рабочих дней.

Заказ оформленный в интернет магазине вы можете вернуть в течение 7 дней с момента покупки.
Покупку оформленную в розничном магазине вы можете вернуть в течение 14 дней с момента приобретения товаров.

Условия возврата:

• Товар не был в употреблении;
• Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
• Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.

Обмен: для обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.

Подробнее как оформить возврат на странице: Возврат и обмен

После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней, но, несмотря на это, мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро. Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Срок возврата средств зависит от банка-эмитента вашей карты. Средства могут возвращаться от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от банка. Если средства не вернулись в намеченный срок – обратитесь к вашему банку.

Вы можете оплатить заказ:

• Картой онлайн
• Яндекс Пэй
• Яндекс Сплит
• Долями
• Картой международных банков

Чтобы узнать, какой подойдет вам, проверьте информацию в корзине.

Подробнее о способах оплаты на странице: Способы оплаты

Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР.

При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует ЮKacca, обеспечивая высокий уровень безопасности платежей, соответствуя международному стандарту PCI DSS и используя шифрование HTTPS. Система включает встроенный антифрод (защита от мошенников), проверку сайтов перед подключением и предлагает сервис «Безопасная сделка» для защиты расчетов между пользователями, замораживая средства до выполнения обязательств.